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Il compito dell’intelligenza competitiva non è semplicemente quello di reperire l’informazione, ma piuttosto quello di applicare una metodologia di interpretazione all’informazione raccolta. Il compito delle soluzioni di intelligenza competitiva di Value Consulting è integrare le diverse fonti e fornire un’interpretazione. Il metodo applicato è frutto dell’esperienza maturata dai partner Value Consulting, la definizione dei parametri è sviluppata insieme al cliente. Il comando e il controllo sono così saldamente nelle mani del cliente, l’afflusso delle informazioni, l’aggiornamento, l’approfondimento, la valutazione spettano a Value Consulting. Il focus è il competitore. Il punto di partenza il cliente. Le soluzioni di MCI - Marketing Competitive Intelligence di Value Consulting permettono di identificare le modalità di acquisizione o le strategie di fidelizzazione applicate dai competitori. Permettono di isolare i sistemi d’offerta e le modalità di relazione. Consentono l’accesso al materiale di comunicazione utilizzato sui canali e la verifica delle strategie di prezzo. Garantiscono la misurazione effettiva di aspetti immateriali come la qualità della relazione sul punto vendita. La condivisione dell’informazione valorizzata è facilitata dall’utilizzo di modelli d’interfaccia sviluppati in puro html agevolmente installabili sul proprio server o integrabili nella propria intranet. Importante: è fondamentale quando si sviluppa una soluzione di mci valutare sempre la scelta ottimale tra le due variabili orizzontale e verticale, ovvero quante aree di business attivare e su quali servizi focalizzarsi per ciascuna area. L’identificazione del trade-off ottimale consente di valorizzare al meglio la soluzione e condividerne in modo efficace gli output.